Kunder som ønsker å sende en forespørsel om ett tema vil nå få mulighet til å gjøre dette gjennom å bruke linken www.weldindustry.com Gå til Support siden (link øverst til høyre) og du vil komme til den rette siden.

Når du trykker “Submit” vil forespørselen automatisk komme inn i vårt interne system og forespørselen vil bli gitt ett unikt referansenummer.

Du vil motta referansenummret på email.

Du trenger denne referanse id’en når du kontakter Weldindustry.

Alle insendte forespørsler vil bli filtrert av personell fra Weldindustry og håndtert i henhold til “Severity level” og ”Importance” som er beskrevet i den offisielle Application Support Agreement” kontrakten.

Du kan sjekke status på en forespørsel ved å legge inn referanse nummeret i skjemaet.

For å sikre best og raskest mulig svar må du legge inn en forespørsel og motta et refeansenummer før du kan kontakte Weldindustry AS direkte.